Доска объявлений

ОБЪЯВЛЕНИЯ

    Подать Объявление       Мои Объявления       Поиск Объявлений UKR  

 Работа и бизнес : Курсы, образование : Семинары и тренинги

Все объявления  
   Текст обьявления  |  Фото

Тренинговая компания Person приглашает на тренинг "Работа с возражениями и недовольством клиентов".
Программа тренинга:

ТЕМА 1: Работа с возражениями
- Алгоритм работы с возражениями
- Причины возражений
- Основные ошибки и правила поведения (задачи) менеджера
- Отработка навыков работы с возражениями клиентов
- Самоанализ на тему Как я реагирую на рекламацию?
- Способы достижения продажи, достижение согласия
- Рассмотрение возможных негативных и использование позитивных последствий рекламаций (упрек, обвинение)
- Изучение психологических барьеров предъявления и принятия цены
- Разбор сложных ситуаций из практического опыта

ТЕМА 2: Работа с недовольным клиентом
- Алгоритм работы с недовольным клиентом
- Конфликт как неотъемлемая часть профессиональной деятельности
- Стратегии поведения в ситуации конфликта.
- Правила ведения критического разговора
- Особенности работы с сопротивлением клиента

Название: Семинары и тренинги
Цена: 1 500 Грн.


 Фото:
Курсы, образование Семинары и тренинги, цена 1500 Грн., Фото Курсы, образование Семинары и тренинги, цена 1500 Грн., Фото
Место:Харьковская область, Харьков
 
РаспечататьДата: 21.12.2011 15:09
Отослать другу

Доска Объявлений © ss.ua 2009  |  Вопросы по размещению объявления  |  Правила | Доска объявлений России | RSS | API