Абонентское обслуживание компьютеров наиболее распространенный на практике вид аутсорсинга в ИТ-сфере. При таком виде обслуживания заказчику предлагается комплексный набор услуг, позволяющий ему обойтись без собственного системного администратора или же значительно снизить его загрузку. Абонентское обслуживание компьютеров, как правило, включает в себя следующие виды услуг:
настройку и обновление программного обеспечения;
создание защиты против взломов и проникновения в сеть;
оперативный ремонт и замену оборудования;
профилактические мероприятия по предотвращению поломок и износа оборудования;
резервное копирование информации;
консультирование и обучение персонала.
А также поддержка работоспособности оргтехники, установка охранных систем и видеонаблюдения, модернизация компьютерного парка, прокладка локальных сетей. Поэтому обслуживание компьютеров часто приобретает форму обслуживание всего комплекса информационных систем предприятия-клиента.
Роздрукувати
Надіслати другу